直面手游浪潮冲击却屹立不倒,看《QQ三国》13年来的变与不变

原创 作者:南山 2020-12-27 4.3k
一直以来,“三国”都是游戏业最具影响力、商业价值最高的公有IP之一,可以发现从端游时代到手游时代,“三国题材”游戏都始终保持着旺盛的生命力,此前DataEye发布的《2020移动游戏半年度买量白皮书》就显示,今年上半年“三国”题材手游的投放量仅次于“传奇”。

DataEye:《2020移动游戏半年度买量白皮书》

那么在三国手游如日中天的当下,曾经陪伴着一代人成长的那些三国端游现状又如何呢?

见微知著,从宏观行业视角切入,今年艾瑞咨询发布的报告指出,伴随着2015年前后手游市场飞速崛起,端游市场份额逐年受到挤压和稀释,中国端游市场规模占比已从2015年的45.8%逐渐下滑到了2019年的23.3%。

常言道“覆巢之下无完卵”,在端游市场用户不断流失的负面影响下,一众老牌三国端游也难免遭受到了巨大的冲击,时至今日只有极少数牢抓用户需求,紧跟时代变化的产品存活了下来。

艾瑞咨询:《2020年中国移动游戏行业研究报告》

或许表面上三国端游已是强弩之末,但从一个角度来看,这其实也意味着三国端游细分领域的“马太效应”会更加显著。

换言之,目前还能保持活跃的极少数三国端游无一不是精品中的精品,它们会在现在及未来享受到更多存量市场的红利,不断吸纳转化更多细分用户,以此达成真正意义上的“长线运营”。

在这其中,迄今为止已稳定运营13年的《QQ三国》就是一棵不老的“常青树”。


“精品化”作为近年来行业同仁达成的共识,不止被广泛应用于手游领域,对《QQ三国》这类端游精品来说也同样适用。

而《QQ三国》之所以能够13年来始终坚挺,正是得益于腾讯立足“精品化”理念,对其产品内容、IP生态、用户生态等多维度开展的长线深耕。

倘若将这一切努力拆分来看,GameRes认为或许可以从《QQ三国》的“变”与“不变”两大角度来进行梳理概括。


不变:以玩家为本开展运营探索,打造良性用户生态

不论对何种平台,何种类型的游戏来说,“用户”都是决定游戏成败的关键因素。

早在《QQ三国》上线初期,其背后的运营团队就深知稳定的用户群是《QQ三国》长线生命力的基石,因此多年来腾讯始终坚持“以用户为本”的理念,将“以玩家为本”作为团队服务宗旨去开展各类运营活动,旨在以围绕《QQ三国》打造一个“良性用户生态”为目的,去帮助产品不断释放长线生命力。

那么《QQ三国》都做了些什么?

首先站在用户需求端来看,“社交”无疑是网游玩家的一大核心诉求,因此多年来腾讯除了在《QQ三国》游戏内积极开拓多元化社交玩法之余,更是在游戏外打造了一个“玩家社交论坛”,在稳定运营十余年后,早已成长为一个广大玩家们的珍贵“情感阵地”。


如今的“玩家社交论坛”仅有“综合讨论区”和“人在三国”两大板块,据此可以推测这是《QQ三国》运营团队在建设与打磨“玩家社交论坛”的过程中,试图尽可能的“化繁为简”,用更少的分支板块去更有效的聚合玩家群体,为他们进行及时、有针对性的服务。

在GameRes看来,“玩家社交论坛”的设立,对《QQ三国》良性用户生态的构建有着非同寻常的双重意义:

一是为玩家间提供了一个能展开良性社交互动的平台,论坛中随处可见玩家们基于游戏攻略、游戏八卦等主题展开的火热讨论,这也使《QQ三国》化身为了一个串联广大玩家的“纽带”,有效地盘活了游戏外的用户生态;

二是为玩家提供了一个能够与官方平等直面交流的平台,在面对玩家发帖提出的疑问、建议时,《QQ三国》运营团队均奉行“高效反馈”的原则,各版主基本都会在第一时间进行回复答疑,既拉近了官方与玩家的距离,也让玩家充分感受到了官方对玩家的重视。


在借“玩家社交论坛”打通与玩家的线上交流渠道后,或许是为了感谢玩家的陪伴与支持,也是为了更深入地与玩家展开交流,近几年来可以观察到《QQ三国》逐步开始尝试打造更多样化的“线下见面会”,用实际行动去回馈玩家的厚爱。

例如今日,《QQ三国》2020年线下见面会就在广州拉开了帷幕,此番《QQ三国》项目组盛邀来自五湖四海的玩家们集聚一堂,在通过举办发布会公布《QQ三国》未来内容迭代计划之余,本次见面会的重点依旧将“感恩与回馈”作为了核心落脚点。

研发&策划与玩家面对面交流

面对每一名因怀揣着对《QQ三国》前来参加见面会的玩家,《QQ三国》项目组不仅为他们规划好了2天1夜的“广州游”,还通过设置福利抽奖环节、赠送周边伴手礼等方式,去向玩家传递感谢之情。

现场温馨合照

除了借线上+线下渠道与玩家展开良性沟通之外,还值得关注的一个细节是《QQ三国》13年来从“满足玩家需求”出发进行的系列探索。

其中比较典型的一个案例,就是《QQ三国》开设了诸如专门为玩家做攻略的“三国小课堂”等专题栏目,潜移默化地帮助玩家们强化游戏体验,也借此向玩家群体释放出满满诚意。


复盘《QQ三国》这些年进行的运营探索,不论是打造论坛、举办线下见面会,抑或是开设专题栏目,这一系列举措的外在表现形式或许各有不同,但其实深挖内在,都离不开“以玩家为本”这一运营宗旨的驱动。

如果没有这些尝试与努力,《QQ三国》显然不会有如今依旧坚实、牢固的活跃用户生态。从某种意义上来说,《QQ三国》以自身为案例,为行业提供了一套成熟且可复制的“运营方法论”,值得后来者学习和借鉴。

变:13年坚持内容革新,借多元化专题活动强化IP认知

在“以玩家为本”运营宗旨驱动下,玩家与《QQ三国》逐步建立了深厚的情感羁绊,但其“常青”的秘诀显然远不止于此,更值得我们关注的是《QQ三国》长期顺应时代趋势与玩家诉求,在游戏内容、IP打造层面的精耕与“改变”。

当一家厂商面对旗下生命周期超过10年的“老游戏”时,会作何抉择?或许对许多厂商来说,面对这类产品都只会选择保证基本维护,转而将精力更多投入到更多新品的研发与打磨之中。

但如果观察《QQ三国》的内容迭代之路,可以发现哪怕《QQ三国》已经走过了13个春夏秋冬,腾讯却依然没有停止对这款端游精品的耕耘——让“精品化”理念驱动产品内容持续焕新,始终是《QQ三国》研发团队的执着与坚持,也是其产品活力的核心来源。


时至今日,除了每月依旧保持稳定的大、小更新以外,《QQ三国》还在不断借“大型资料片”等形式,去探索更顺应时代潮流、更具创造力的“内容变化”。

例如今年初,《QQ三国》就重磅上线了大型资料片“北山决战”。伴随着资料片的上线,除了等级上限扩容、调整卡级等级之类的细节调优之外,研发团队更是为玩家带了新剧情、新BOSS、新装备、新炫装,以及全新战场玩法“汉水·北山对决”等创意内容。


此后,在今日的广州线下见面会中,研发团队也公布了2021年即将实装的全新生存PVP玩法“长夜之战”。

种种迹象都表明,时至今日《QQ三国》仍在不断推陈出新,通过更丰富的场景、更多元化的玩法等内容的去提高游戏的可玩性,旨在让《QQ三国》能够让玩家始终保持新鲜感,在为游戏注入长线活力之余,线性的精品内容迭代节奏,也能让玩家对《QQ三国》的未来发展始终抱有憧憬与期待,从而更好的陪伴游戏一同成长。

长夜之战场景图

而除了游戏内容层面的“变化”以外,《QQ三国》也没有忽视对IP品牌的塑造与打磨。

多年来,《QQ三国》接连推出了诸如“三国好声音”、“Cosplay盛典”、“三国同人漫画”、“三国电台”等类型各异的专题活动,其中蕴含的丰富新鲜感、娱乐性、交互性,都在不断吸引游戏内外的玩家积极参与。

“三国同人漫画”玩家作品

可以说《QQ三国》借专题活动与玩家们构建更深度的联系之余,也在潜移默化中帮助用户建立起对《QQ三国》IP的立体化认知,同时“好声音冠军献唱十三周年主题曲”等衍生事件的惊艳亮相,也能充分调动玩家们的积极性,并使他们愿意亲身参与到《QQ三国》IP品牌的建设过程中来,最终将IP品牌与玩家间进行深度绑定,促成一种长时间的双向正循环。

“三国好声音”S5冠军玩家演唱《QQ三国》十三周年主题曲《江陵月》

在竞争激烈、风口变幻迅速的游戏行业,一旦停下脚步就会被市场和玩家抛弃,难能可贵的正是《QQ三国》在内容迭代、IP品牌建设等维度,所长期秉持的“寻求变化、敢于变化、拥抱变化”的态度,这种态度也成就了今时今日的《QQ三国》。

结语

13年来,《QQ三国》“不变”的是坚持“以用户为本”纵深优化游戏内外运营,以此强化用户粘性;“变”的则是顺应时代风向,敢于在“精品化”趋势中寻高质内容、多元化IP建设等维度的突破。

也正是在一次次“变”与“不变”的融合与探索过程中,《QQ三国》不断拔高着自身的品类地位,也不断满足着用户的需求,这也是其能够直面手游浪潮冲击却始终屹立不倒的原因所在。

相信在未来的日子里,延续“变与不变”理念的《QQ三国》,还将带给行业与玩家更多惊喜,继续释放充足的长尾潜力,成为“三国端游”这一细分领域中一面难以被撼动的标杆旗帜。



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