在过去两个月时间里,糖豆人是如何用运营骚操作保持了自己的存在感的?

作者:崇佐 x1up 2020-10-16 4.5k
Fall Guys: Ultimate Knockout

厂商:Mediatonic

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自今年8月4日上线以来,《糖豆人:终极淘汰赛》就频繁地刷着我们的屏。


迄今为止,这么一款短小精悍的合家欢游戏,在Steam上的销量已接近千万,还创造了PS Plus上的销量历史纪录。

不过在游戏上线爆火后不久,很多游戏业内人士及资深玩家都意识到了游戏的短板,并且开始看衰游戏的长线发展。例如,游戏内容过于单薄,关卡总量不足,绝无法长期支撑这么大体量玩家群体的消耗;前期准备不足,对市场反响的预估过低,导致服务器表现糟糕、延迟过高、频繁出Bug、玩家开挂等现象出现。

游戏在大逃杀中加入的部分团队合作规则,也与大逃杀核心玩法背道而驰,引来核心玩家大面积的批评和吐槽。

从游戏内容上看,《糖豆人》确实拥有很多先天缺陷。而这些,也导致了如今《糖豆人》热度的跌落。

不过在这短短两个月时间里,我们也看到了《糖豆人》在运营层面的诸多骚操作。这些大胆而有效的策略,让这款游戏的后续发展也超出了很多人的预期。

1、拜托了,一条转推就可以!

在游戏上线后的几周时间里,势头正猛的糖豆人不仅迅速吸引全球玩家目光,也凭借游戏特质吸引了很多跨界合作机会。

美国娱乐软件分级委员会(ESRB)对糖豆人的分级为E,即适用于所有人。身为大逃杀玩法游戏,却极少包含暴力和幻想元素,同时没有任何不良语言及暗示存在。这让糖豆人天然具备与任何类型游戏合作,甚至进行任何跨领域合作的能力。所以在后续的运营过程中,从同样老少皆宜的索尼克,到血腥暴力的《赛博朋克2077》,再到跨领域的肯德基、俄联储,都已经与糖豆人进行了联动合作,或表达了自己的合作意向。

8月4日,是《糖豆人:终极淘汰赛》正式的Steam发行日期。但仅仅2天之后,刚开始爆火的糖豆人就获得了第一个与其他游戏联动的机会。

糖豆人的官方推特@了今年年底即将上线的3A大作《赛博朋克2077》的官推,并询问需要多少转推才能让对方与自己联动。高冷的2077却表示:只要一个。

更加有趣的是,糖豆人官推之后还相当认真地再次发推,并请求用户转发此条推特,以确认双方的联动合作。

CD PROJEKT RED还恶搞了糖豆人官推一把,说:“我们确认了一下,2077要求的就只是一条转推”。为了完成联动,糖豆人官推还重新发了一条推特,要求玩家转发一次,并且必须只有一次。

其实,这次有些不正经的官推沟通,成为了糖豆人社交媒体运营风格的缩影。

在国内,不论是手游市场还是端游市场,当游戏出现严重Bug或服务器问题时,相关社区的运营总是“稳字当先”。

“抱歉亲爱的玩家,我们的问题还没有弄好喔~!很抱歉我们会抓紧维护的~”


“哎呀,感谢大佬的批评指正,我们会继续努力的~”

横向对比下,国内各大厂商在社区运营方面还停留在客套和礼貌的层面。并没有深度结合游戏特征和厂商品牌形象,进行社区运营的个性化设计。

作为一款小体量独立游戏,糖豆人及开发商Mediatonic没有什么“偶像包袱”,在进行社交媒体运营及游戏社区运营时,他们更愿意采用大胆的策略。同时,从游戏内容中便可看出,糖豆人是依靠夸张搞笑的综艺和喜剧效果爆红的。游戏为玩家带去的印象,就是有趣,搞怪,出人意料。因此,糖豆人的社交媒体,非常敢于冒犯玩家,开玩笑,四处刷存在感。

例如,当糖豆人官推晒出自己的Twitch观看人数排在所有游戏中第二位时,一位玩家质疑说“这不是第三名吗?”(实际上第一名的专区是聊天区)。于是糖豆人官推便反驳称:我觉得你错了,除非“只是聊天”是一个我还没玩过的热门新游戏。


同样是10月份,糖豆人的热度已经与巅峰时差距不小。当有玩家留言说糖豆人是一款“Dead game”时,官推却回复了一个冷漠而不失礼貌的微笑...


与《绝地求生》类似,糖豆人上线后的热度远远超出团队预期,以至于服务器及游戏本身长期无法满足广大玩家的游玩需求,卡顿、延迟、掉线成为常态。但与《绝地求生》日常道歉的风格不同,糖豆人官推勤劳地向每一位抱怨游戏啥时候能修好的玩家回复:

“啊,我们还没弄完。”
“啊,还没好。”
“因为还没有好。”
“还没好。”
...


到目前为止,糖豆人官推已拥有超过160万关注者。并且每天都会进行数十次与玩家的互动和调侃,与玩家一同讨论他们的二次创作作品,以及当时的有趣新闻、游戏全新内容...在这样频繁且充满创意的社区运营下,糖豆人官推收获了玩家的喜爱与认可,间接助力游戏提升玩家留存率。

2、前戏做足

尽管游戏火得出乎意料,但在后续运营过程中,糖豆人团队的每次操作都做好了充足准备。

9月24日,糖豆人官推发布了一个投票,声称:“我们的一个画师给我看了糖豆人真正内部构造的图示,我真希望我从没看过...我现在给你们一个从如此丑陋之物手中逃离的机会。如果我推了这张图示,这就会成为实锤并且永远无法撤回。请谨慎选择。”

这次预热,引来了超过30万玩家的投票,从而为接下来那张相当惊悚的图片做好了热度铺垫。


紧接着,在同一天,糖豆人官推便发布了官方的糖豆人内部构造示意图:


官方的二次创作,实际是基于玩家创作作品的基础之上。国内外玩家,早有对糖豆人内部构造的幻想,并创作了很多有趣的构造图。

但为了让糖豆人形象更丰满,同时颠覆可爱、搞笑的既有认知,并激发玩家讨论,为这一迷思打下官方实锤,糖豆人官方选择设计出了这样一个半人半鸟的内部构造形象...不仅比玩家猜想的更加夸张,还加入了人类、鸟类等多种物种骨骼的特征。可以看出,也不是一时脑洞大开的作品。

玩家猜想与官方公布的糖豆人内部构造图对比

这次官方二次创作,引来近50万用户的点赞。在国内的知乎社区,关于糖豆人内部构造的讨论也一度冲进全站热榜。从普通玩家到生物学爱好者、领域学者,都参与了这次分析讨论。

尽管结合SteamDB数据,糖豆人的热度并未因此回升,玩家在线数依旧在下滑,但这种二次创作,正在指引糖豆人步入下个运营阶段。

3、大热之后的精耕细作

大逃杀游戏难以避免的死局,就是庞大的单局玩家规模,会在游戏生命中后期在线人数低谷时,导致玩家匹配耗时过长,技术差距过大,进而影响游戏体验,造成雪崩式效应。

具体到糖豆人身上,单薄的游戏内容注定了游戏的生命周期要比在线多人射击玩法的大逃杀游戏更短。

不过在前不久,糖豆人刚刚推出了中世纪主题的第二赛季版本内容。这些跨时代的角色服饰和关卡设计,将给玩家带来更丰富的视觉体验。更开放的世界观,也会为UGC内容的引入做好铺垫。


从过去两个月外网玩家的大量DIY作品中就可看出,玩家对糖豆人外观服饰的想象非常丰富,并且不乏吸睛之作。在游戏当前阶段,让玩家更多参与到游戏的设计中来,用UGC内容反哺游戏,就有机会让糖豆人借力Steam创意工坊等工具,延续生命力。

同时,糖豆人还需要完成的,是对游戏模式的改造。通过缩小单局对战玩家规模,引入更花哨的对战玩法,说不定,糖豆人就会像《人类一败涂地》一样,成为玩家闲暇时就愿意回味的必买之作。


来源:x1up
原文:https://mp.weixin.qq.com/s/j85XuUxcbiavT6uESd8HXg

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